本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年11月09日，消费者曹**（手机尾号 9485，用户ID ****8427）反映其于2024年11月09日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年11月08日，消费者曹**（手机尾号 9713，用户ID ****5092）反映其于2024年11月08日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：榆林市高新技术产业园区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 5205，用户ID ****2409）反映其于2024年11月06日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年10月29日，消费者赵**（手机尾号 8471，用户ID ****4773）反映其于2024年10月29日通过现场购买米面及其制品（自制）。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月12日，达成调解协议处理部门：西安市经开区市场监督管理局被投诉企业：海底捞经开店投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 2739，用户ID ****2171）反映其于2024年10月20日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：西安市经开区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2024年09月27日，消费者闫**（手机尾号 2293，用户ID ****4795）反映其于2024年09月27日通过现场购买米面及其制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议处理部门：徐州市铜山区市场监督管理局被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司漳州龙文建元东路分公司投诉基本信息：2024年09月18日，消费者陈**（手机尾号 7021，用户ID ****8262）反映其于2024年09月18日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：漳州市龙文区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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